Як вирішити проблеми з заморожуванням iPhone

Коли iPhone зависає, стає важко здійснювати дзвінки, читати електронні листи або виконувати інші ділові завдання. Вирішити ці проблеми можна кількома кроками: від перезапуску пристрою до відновлення. Почніть із найосновніших кроків для усунення проблеми та перейдіть до більш задіяних кроків, якщо проблема не вирішена.

Перезапустіть або скиньте iPhone

Якщо ваш iPhone раптово зависає або відмовляється виходити з режиму сну, іноді ви можете вирішити проблему, перезапустивши його. Натисніть і утримуйте кнопку “Sleep / Wake”, поки не з’явиться повідомлення “slide to power off”. Посуньте стрілку, щоб вимкнути телефон. Увімкніть пристрій знову, утримуючи кнопку «Sleep / Wake», поки не з’явиться піктограма Apple. Якщо це не вирішує проблему або ви не можете увімкнути повністю заряджений iPhone, спробуйте скинути налаштування пристрою. Одночасно натисніть і утримуйте кнопки “Sleep / Wake” та “Home” принаймні 10 секунд. Залежно від оригінальної проблеми, пристрій повинен увімкнути або перевести вас на екран “слайд для вимкнення”.

Закрийте програми

Іноді певна програма перестає реагувати і спричиняє зависання пристрою. Ви можете закрити програму, утримуючи кнопку “Sleep / Wake”, доки не з’явиться повідомлення “slide to power off”, а потім утримуючи кнопку “Home” протягом приблизно шести секунд, поки програма не вимкнеться і головний екран не з’явиться знову. Якщо ви помітили, що пристрій зависає під час запуску декількох програм, ви можете вимкнути ті, якими ви не користуєтеся. Швидко натисніть кнопку «додому» двічі поспіль. Відкриті програми відображаються внизу екрана. Натисніть і утримуйте відкриту програму, доки на кожній програмі не з’явиться червоне коло зі знаком мінус. Торкніться знака мінус, щоб закрити програму, а потім двічі натисніть кнопку «Головна», щоб закрити рядок.

Оновіть iOS

Іноді запуск попередніх версій програмного забезпечення iOS може перешкодити роботі вашого iPhone або спричинити його зависання, особливо при використанні програм, призначених для використання з останньою операційною системою. Крім того, Apple іноді випускає оновлення програмного забезпечення, призначені для вирішення проблем із заморожуванням. Ви можете оновити свій пристрій, підключивши його до комп’ютера, відкривши iTunes і натиснувши «Оновити» в меню підсумкових даних пристрою. Перед оновленням перенесіть покупки та створіть резервну копію даних. Якщо ви використовуєте iOS 5 або новішу версію, ви можете оновити пристрій, натиснувши «Налаштування», потім «Загальне», «Оновлення програмного забезпечення» та «Встановити зараз». Однак цей спосіб займає набагато більше часу, ніж оновлення пристрою через iTunes.

Відновіть свій iPhone

Відновлення iPhone - це трудомісткий процес, який вам слід виконати, лише якщо ваш iPhone все ще замерзає після того, як ви спробували попередні кроки. Щоб відновити iPhone, підключіть його до комп’ютера за допомогою роз’єму USB-iPhone, виберіть iPhone у меню «Пристрої» та перейдіть на вкладку «Підсумок». Виберіть "Відновити" і створіть резервну копію, якщо ви недавно її не зробили. Після відновлення телефону ви можете відновити iOS із попередньої резервної копії. Якщо після відновлення із резервної копії проблеми з пристроєм все ще виникають, відновіть пристрій і налаштуйте це як нове. Це запобігає переносу програмних помилок із резервної копії та поверненню на ваш пристрій. Ви все ще можете зберегти більшість своїх даних за допомогою процесу синхронізації.

Завантажте системний монітор

Додатки, доступні через магазин iTunes, надають інформацію про продуктивність вашого iPhone, таку як використання пам’яті, системні журнали та кеш-пам’ять. Відстежуючи цю інформацію, ви можете виявити проблемні програми або визначити, що певне налаштування спричиняє гальмування або зависання пристрою. Крім того, деякі з цих програм дозволяють звільнити системну пам’ять телефону, що може покращити продуктивність вашого iPhone та вирішити певні проблеми із заморожуванням.