Як протестувати свою камеру для Skype

Skype зазвичай використовується як для відеоконференц-дзвінків для ділових, так і для особистих чатів, але незалежно від того, як ви використовуєте програму, бажано провести тест камери перед тим, як зателефонувати або отримати дзвінок. Ви можете скористатися вбудованою функцією тестування камери та функціями тестування дзвінків, щоб перевірити, чи працюють у програмі ваша камера та мікрофон. Якщо це не так, ви можете перевірити, чи працюють вони в іншій програмі, та усунути неполадки перед тим, як повернутися до Skype.

Проведіть тестове відео Skype

Skype може протестувати як ваше відео, так і аудіо перед тим, як зателефонувати.

Щоб протестувати свою камеру на настільній версії Skype, клацніть на зображення профілю, щоб отримати доступ до меню Skype. Потім натисніть «Налаштування», а потім «Налаштування аудіо та відео». У розділі «Відео» перевірте, чи з’являється ваше зображення в попередньому перегляді камери Skype .

На смартфоні відкрийте на телефоні програму «Камера» та переведіть її в режим селфі, активуючи камеру, спрямовану до вас. Переконайтеся, що можете бачити себе.

Це також хороший спосіб переконатись, що ви та оточення навколо вас виглядаєте так, як хочете, перед важливим дзвінком. Наприклад, ви можете перевірити, чи ваш одяг виглядає так, як вам заманеться, і що у фоновому режимі не видно конфіденційних матеріалів чи непотрібної метушні.

Вирішення проблем із відео

Якщо ваше зображення не відображається під час тестування відео в Skype, можливо, ви зможете вирішити проблему. Переконайтесь, що вашій камері не заважають, і якщо вона має фізичний затвор, затвор відкритий. Перевірте налаштування операційної системи, щоб переконатися, що камера виявлена, і що повідомлення про помилки не відображаються.

Якщо ви використовуєте зовнішню камеру, подумайте про те, щоб вимкнути її та підключити назад, щоб переконатися, що вона увімкнена та правильно підключена. Перевірте, чи інша програма вже має доступ до камери. Спробуйте перезавантажити пристрій і переконатися, що інші програми закриті, а потім перезапустіть і повторіть спробу Skype.

Спробуйте протестувати свою камеру в іншому програмному забезпеченні, включаючи основний додаток для камери на смартфоні, якщо ви використовуєте одне чи будь-яке вбудоване програмне забезпечення для обробки зображень на своєму комп’ютері. Якщо ви все ще не можете отримати зображення, може знадобитися ремонт вашої камери або пристрою. Якщо у вас є терміновий дзвінок, подумайте про використання іншого пристрою або зовнішньої камери, якщо вона у вас є.

Відео низької якості

Якщо ваша камера працює, але той, з ким ви спілкуєтесь, каже, що ваше зображення з’являється та зникає або виглядає спотвореним, можливо, це проблема з підключенням до Інтернету. Спробуйте підійти ближче до маршрутизатора Wi-Fi, якщо ви його використовуєте. На комп’ютері ви можете спробувати перейти на дротове з’єднання замість Wi-Fi.

На мобільному телефоні спробуйте переключитися на Wi-Fi з мобільного з’єднання або навпаки.

Якщо вам не вдається вирішити проблему, спробуйте зв’язатися з кимось іншим, щоб визначити, чи проблема стоїть на вашому кінці або на кінці початкового абонента. Якщо у вас все ще виникають проблеми, зверніться до ІТ-відділу або до Інтернет-провайдера, щоб отримати допомогу щодо відео в Skype та покращити зв’язок.

Проведіть перевірку аудіо Skype

Ви також можете зробити пробний аудіодзвінок у мобільних або настільних версіях Skype, щоб перевірити, чи ваш мікрофон і колонки працюють із програмою. Шукайте в своїх контактах "Служба тестування ехо / звуку", віртуальний контакт, наданий Skype для тестування ваших аудіосистем.

Зателефонуйте до служби тестування звуку та дотримуйтесь інструкцій, щоб записати повідомлення, яке вам буде відтворено. Якщо ви не чуєте інструкцій, переконайтеся, що звук динаміка підключений. Якщо ви не можете почути записане повідомлення, переконайтеся, що ваш мікрофон увімкнено, що ви надаєте дозвіл Skype на доступ до нього, якщо буде запропоновано, і що його гучність збільшена.

Якщо проблеми зі звуком не зникають, можливо, інша програма використовує ваш мікрофон або динаміки. Закрийте інші програми та перезавантажте пристрій, а потім спробуйте ще раз. Переконайтеся, що зовнішні мікрофони та динаміки підключені. Перевірте свій мікрофон та динаміки за допомогою іншого програмного забезпечення, і якщо вони все ще не працюють, розгляньте можливість використання іншого пристрою або взяти свій на ремонт.