10 Характеристика професіоналізму

Бути професіоналом у вибраній галузі означає набагато більше, ніж носити пальто та краватку або мати вищу освіту та відоме звання. Професіоналізм також пов’язаний з тим, як ви поводитесь під час своїх ділових справ. Справжні професіонали мають ряд важливих характеристик, які можуть застосовуватися практично до будь-якого виду бізнесу.

Сукня для успіху

Професіонал акуратний на вигляд. Обов’язково відповідайте або навіть перевищуйте вимоги дрес-коду вашої компанії, а також приділяйте особливу увагу своєму зовнішньому вигляду під час зустрічей з потенційними клієнтами чи клієнтами. Навіть якщо ваше робоче місце прагне до повсякденного, прагніть швидкого, а не недбалого повсякденного життя. Тримайте щось під рукою на випадок, якщо трапиться великий шеф або важливий клієнт.

Впевнений, не зухвалий

Ваша поведінка повинна випромінювати впевненість, але не кокетливість. Будьте ввічливими та добре розмовляючими, незалежно від того, спілкуєтесь ви з клієнтами, начальством чи колегами. Потрібно зберігати спокій навіть у напружених ситуаціях. Мова вашого тіла та міміка передають обсяги, тому переконайтеся, що вони передають повідомлення, яке ви хочете, щоб інші почули.

Робіть те, що скажете, що будете робити

Як професіонал на вас розраховуватимуть, як знайти спосіб зробити роботу. Важливе також своєчасне реагування на людей та своєчасне виконання обіцянок, оскільки це демонструє надійність. Будьте на роботі вчасно, вчасно починайте зустрічі та виконуйте всі свої зобов’язання.

Будьте експертом у своїй галузі

Професіонали прагнуть стати експертами у своїй галузі, що виділяє їх серед решти зграї. Це може означати продовження своєї освіти шляхом проходження курсів, відвідування семінарів та отримання відповідних професійних призначень. Широкий набір навичок, від оволодіння програмним забезпеченням до усунення застрягань з копіювальної машини, додає відчуття того, що ви є необхідним членом команди.

Поводитись морально та етично

Такі фахівці, як лікарі, юристи та бухгалтери, повинні дотримуватися суворого етичного кодексу. Навіть якщо у вашої компанії чи галузі немає письмового кодексу, ви завжди повинні проявляти етичну поведінку. Справа не лише в русі #MeToo; поширюйте професійну, шанобливу та відповідну поведінку на кожного, з ким ви ведете бізнес, і в кожній ситуації, в якій ви опиняєтесь.

Зберігайте свою врівноваженість

Професіонал повинен зберігати рівновагу навіть у складній ситуації. Наприклад, якщо колега або клієнт поводиться з вами войовничо, не слід вдаватися до однотипної поведінки.

Майте гарний телефонний етикет

Етикет вашого телефону також є важливою складовою професійної поведінки. Це означає ідентифікацію вашого повного імені, компанії та звання під час дзвінка. Обов’язково не домінуйте в розмові і уважно слухайте іншу сторону. Своєчасно дзвоніть на дзвінки та виконуйте всі дії, на які ви погоджуєтесь під час розмови.

Удар правильним тоном

Під час письмової кореспонденції тримайте свої листи короткими та чіткими. Ваш тон повинен бути ввічливим і офіційним, не будучи "задушливим". Це стосується і листування електронною поштою.

Будьте структурованими та організованими

Професіонал може швидко і легко знайти те, що потрібно. Ваша робоча зона повинна бути акуратною та організованою, а портфель повинен містити лише те, що потрібно для вашої зустрічі чи презентації. Мало що говорить "непрофесійно" так швидко, як безнадійно захаращена, безладна робоча зона.

Власні до помилок

Професіонали завжди відповідальні за свої дії. Якщо ви допустили помилку, поправтесь на неї і спробуйте виправити її, якщо це можливо. Не намагайтеся покласти провину на колегу. Якщо ваша компанія допустила помилку, візьміть відповідальність і працюйте над вирішенням проблеми.