Комп’ютер Mac не розпізнає iPhone

Якщо ваш комп’ютер Mac не розпізнає з’єднання iPhone, важко синхронізувати робочі фотографії чи документи та неможливо впорядкувати програми на головному екрані вашого iPhone за допомогою iTunes. Хоча може здатися, що ваш iPhone пошкоджений, цілком ймовірно, що конфлікт апаратного чи програмного забезпечення заважає вашому Mac і iTunes встановлювати iPhone.

Оновлення програмного забезпечення

Перш ніж розпочати усунення несправностей, оновіть будь-яке застаріле програмне забезпечення до останньої версії. Старі версії програмного забезпечення можуть пошкодитись і конфліктувати зі звичайними функціями. Хоча вам слід оновити Apple iTunes до останньої версії (див. Ресурси), служба підтримки Apple також рекомендує встановлювати всі оновлення програмного забезпечення для усунення можливих конфліктів між програмами. Оновіть програмне забезпечення в OS X Mountain Lion, натиснувши кнопку «Apple» у верхньому лівому куті головного екрана та вибравши «Оновлення програмного забезпечення ...» Обов’язково ввімкніть сповіщення про оновлення в розділі «Оновлення програмного забезпечення» в налаштуваннях системи налаштувань для оновлення всіх програм та уникнення конфліктів у майбутньому.

Усунення несправностей iPhone

Перезапуск та скидання вашого iPhone також перезапускає та скидає всі відкриті програми та процеси, можливо, вирішуючи конфлікти між iTunes та програмним забезпеченням iPhone. Перезапустіть iPhone, утримуючи кнопку "Сон / Пробудження", доки у верхній частині екрана iPhone не з'явиться червоний повзунок. Посуньте повзунок і зачекайте, поки ваш iPhone вимкнеться. Зачекайте кілька секунд і натисніть кнопку "Sleep / Wake", поки вона не запуститься знову. Якщо ваш iPhone не реагує, скиньте свій iPhone, одночасно утримуючи кнопки "Домашня сторінка" та кнопку "Сон / пробудження", доки не з'явиться логотип Apple. Якщо iTunes не розпізнає підключення, оновіть операційну систему (див. Ресурси).

Системні вимоги

Різні пристрої, такі як iPod та iPhone, мають різні системні вимоги, щоб забезпечити сумісність між пристроями та комп’ютерами. Наприклад, iPhone 5 вимагає Mac OS X v10.6.8 або новішої версії, з iTunes 10.7 або новішої. Перевірте вимоги операційної системи iPhone до вашого Mac. Також перевірте поточну операційну систему вашого Mac, натиснувши піктограму "Apple" у верхньому лівому куті головного екрана вашого Mac і вибравши "About This Mac". Якщо версія поточної операційної системи нижче мінімальних системних вимог вашого iPhone, оновіть операційну систему до останньої версії (див. Ресурси) та перезавантажте комп'ютер.

USB-з'єднання

IPhone та інші пристрої iOS потребують USB 2.0 для правильного підключення до комп’ютера Mac. Перевірте технічні характеристики вашого комп’ютера (див. Ресурси), щоб перевірити, чи має він порт USB 2.0. Якщо це сталося, спробуйте від’єднати та підключити iPhone безпосередньо до одного з портів USB 2.0 вашого комп’ютера замість порту клавіатури або концентратора USB. Підключіть кабель до кожного порту USB 2.0 на вашому комп’ютері та перевірте, чи комп’ютер розпізнає з’єднання. Якщо ні, використовуйте новий кабель USB і повторно протестуйте всі порти USB 2.0.

Конфлікти програмного забезпечення

Сторонні брандмауери та антивірусні програми також можуть перешкодити iTunes розпізнати ваш iPhone. Якщо ви перебуваєте на персональному комп’ютері, оновіть програмне забезпечення безпеки. Перегляньте та налаштуйте будь-які налаштування безпеки, які можуть суперечити iTunes. Якщо ви перебуваєте у спільній мережі, зв’яжіться з адміністратором мережі, щоб дізнатись, чи не відключить він захисне програмне забезпечення, щоб ви могли перевірити підключення вашого iPhone.