Як виправити відсутність можливості чути людей по Skype

Skype - це поширений інструмент обміну повідомленнями та відеоконференцій від Microsoft, яким користуються багато підприємств. Skype особливо корисний, оскільки він може безкоштовно телефонувати між двома користувачами Skype, навіть на великі відстані, і він працює на більшості сучасних операційних систем комп’ютерів та смартфонів. Якщо ви не можете почути людей у ​​Skype або вони вас не чують, спробуйте використати інший пристрій, відрегулювавши налаштування звуку на своєму пристрої або працюючи над вирішенням проблем із підключенням до Інтернету.

Розуміння основ Skype

Skype - це інструмент для відеоконференцій, голосових дзвінків та обміну текстовими повідомленнями. За життя у нього було кілька різних власників, але в даний час це продукт Microsoft, і він продається для бізнесу, а також для окремих користувачів.

Ви можете отримати версії Skype для сучасних операційних систем, включаючи системи Windows і Mac, смартфони з ОС Android та iOS, а також для розумних колонок, таких як Amazon Alexa. Skype безкоштовний, якщо ви телефонуєте з одного облікового запису Skype на інший, хоча спочатку потрібно створити обліковий запис, щоб використовувати Skype.

Як правило, вам потрібно платити, щоб здійснювати традиційні телефонні дзвінки через Skype, або вам потрібно встановити номер телефону, щоб приймати дзвінки, але аудіо та відео дзвінки є частиною основного безкоштовного плану. Він часто використовується для безкоштовних міжнародних ділових дзвінків замість дорогих міжнародних міжміських телефонних послуг. Якщо ви телефонуєте на традиційний номер телефону, вам доведеться платити, виходячи з того, в яку країну ви телефонуєте, причому деякі країни дорожчі за інші, або ви можете заплатити за щомісячну передплату, яка включає ті країни, до яких ви телефонуєте.

Skype справді покладається на ваше підключення до Інтернету, тому, якщо ви виявите, що аудіо входить і виходить, або якщо воно здається відсталим, це може бути наслідком поганого з’єднання з Інтернетом. Підійдіть ближче до маршрутизатора Wi-Fi або до місця з кращим прийомом стільникового телефону або зверніться за допомогою до свого інтернет-провайдера.

Skype Audio не працює

Якщо звук вашого Skype не працює - наприклад, якщо ви перебуваєте в Skype, і ви не чуєте іншу особу, або вони не чують вас - це може бути проблемою з налаштуваннями звуку вашого пристрою, пристроєм іншої людини, або проблема зі Skype.

Якщо це трапиться під час дзвінка, цілком ймовірно, що і вам, і людині з іншого боку доведеться вирішити ситуацію. Пам'ятайте, що якщо аудіо не працює, ви, швидше за все, можете використовувати миттєві повідомлення Skype для спілкування з іншою особою щодо ваших планів вирішення проблеми. Якщо це відеодзвінок без діючого звуку, ви також можете невербально сигналізувати іншій особі, в чому проблема. Ви також можете обговорити проблему за допомогою альтернативи, наприклад електронної пошти.

Усунення несправностей зі звуком у Skype

Якщо ви користуєтеся Skype і хочете перевірити, чи працюють ваш мікрофон та динаміки, скористайтесь його вбудованою функцією ехо-дзвінка. Для цього вам потрібно буде вийти з існуючого дзвінка.

Шукайте в меню контактів контактну особу Skype "Служба тестування відлуння / звуку" та телефонуйте йому. Вам слід доручити залишити тестове повідомлення, а потім почути його відтворене. Якщо це працює нормально, ваші звукові налаштування, здається, працюють, і проблема може бути в іншому кінці вашого дзвінка. Попросіть іншу особу, яка дзвонить, також провести тест.

Якщо ви не можете почути інструкції, ймовірно, проблема в налаштуваннях звуку чи динаміках. Якщо ви чуєте інструкції, але не повідомлення, яке ви записуєте, можливо, це проблема з вашим мікрофоном.

Вирішення питань спікера

Якщо ви користуєтеся Skype, і під час дзвінка до вас не надходить звук, це може бути проблемою з динаміком. Спробуйте відтворити аудіо з іншої програми, щоб перевірити, чи немає у вас тієї ж проблеми. Ви можете спробувати перейти до свого веб-браузера до такого веб-сайту, як YouTube, із відеозаписами зі звуком або використовувати програму, таку як iTunes, для відтворення музики.

Якщо ви не можете нічого почути, переконайтеся, що будь-які зовнішні динаміки чи навушники, які ви маєте, підключені належним чином. Ви також можете спробувати від’єднати їх та скористатися внутрішніми динаміками вашого пристрою або іншим аудіопристроєм, щоб перевірити, чи не проблема з пристроєм. . Якщо на динаміках або навушниках є регулятори гучності, спробуйте їх збільшити.

Спробуйте також відрегулювати гучність на своєму пристрої, щоб переконатися, що він підключений і не вимкнений. На смартфоні це зазвичай робиться за допомогою кнопок на боці телефону. На комп’ютері на клавіатурі можуть бути звукові кнопки, або, можливо, доведеться скористатися меню налаштувань операційної системи.

У Windows перейдіть до меню «Налаштування» в меню « Пуск» і натисніть «Налаштування», а потім «Звук». Перетягніть повзунок гучності вгору. На Mac клацніть регулятор гучності на рядку меню у верхній частині екрана та за допомогою повзунка налаштуйте гучність. Крім того, за допомогою кнопок звуку на клавіатурі можна регулювати рівень звуку.

Вирішення питань мікрофона

Якщо інший учасник дзвінка Skype не може вас почути, можливо, це проблема з мікрофоном. Використовуйте функцію тестового дзвінка Skype, щоб перевірити, чи це так. Якщо у вас є зовнішній мікрофон, спробуйте використати вбудований у пристрій або інший зовнішній мікрофон.

Якщо ви все ще не можете записати звук, ваш мікрофон може бути вимкнено. У Windows клацніть правою кнопкою миші динамік на панелі завдань і натисніть «Записуючі пристрої». Клацніть правою кнопкою миші мікрофон у меню та натисніть «Властивості », а потім «Рівні». Відрегулюйте рівень гучності та натисніть "OK", щоб зберегти налаштування.

На Mac натисніть значок Apple у верхній частині екрана, потім натисніть " Системні налаштування ". Клацніть "Звук " і виберіть "Введення". Відрегулюйте гучність введення за допомогою повзунка.

На телефоні iOS або Android збільшення гучності на виході також збільшить гучність вводу. Використовуйте кнопки на боці телефону, щоб підсилити налаштування мікрофона.