Чому Gmail не дозволить мені відкрити пошту?

У будь-якого бізнесу, який покладається на систему Google від Gmail, несправності можуть спричинити серйозний головний біль. Щоб вирішити проблеми з неможливістю Gmail відкрити вашу пошту, визначте першопричину - це можуть бути повідомлення, які ви намагаєтеся відкрити, ваш веб-браузер, зараження шкідливою програмою у вашій системі або навіть сама Gmail.

Індивідуальні повідомлення

Якщо у вас виникають проблеми з відкриттям лише одного чи двох повідомлень, цілком імовірно, що вміст цих повідомлень винен. Наприклад, можливо, вони містять HTML або інший код, який Gmail не може відображати належним чином. Зверніться до відправника електронної пошти за допомогою або спробуйте отримати доступ до повідомлень через настільний клієнт через протоколи POP або IMAP, що підтримуються Gmail (для налаштування цих параметрів зверніться до налаштувань програми). Якщо повідомлення є небажаними або небажаними, ви можете скористатися кнопкою "Спам" у Gmail, щоб повідомити про них як про небажану електронну пошту.

Помилка Gmail

Інша можливість полягає в тому, що тимчасова помилка Gmail перешкоджає перегляду повідомлень. Зачекайте кілька хвилин і спробуйте знову отримати доступ до електронних листів. Якщо проблема не зникає, перевірте Інформаційну панель стану Google Apps в Інтернеті, щоб перевірити, чи відомі Google проблеми, які можуть вплинути на надійність програми. Якщо перелічені будь-які проблеми, ви побачите посилання на докладнішу інформацію разом із оцінкою, коли надійде виправлення або коли буде опубліковано подальше оновлення.

Проблема браузера

Можливо, ваш веб-браузер впливає на вашу здатність перевіряти повідомлення Gmail, але ви можете швидко перевірити, чи це так, спробувавши інший браузер. Перегляньте в документації веб-переглядача інструкції щодо очищення кеш-пам’яті програми та файлів cookie, скидання налаштувань програми та вимкнення потенційних проблемних розширень та доповнень. Усі ці кроки можуть вирішити проблеми з доступом до Gmail, як і видалення та перевстановлення браузера, щоб скинути його ключові параметри конфігурації та замінити всі основні програмні файли, які могли бути пошкоджені. Як загальне правило, переконайтеся, що ви завжди використовуєте останню версію програмного забезпечення свого браузера, щоб мінімізувати ймовірність проблем із сумісністю з веб-сайтами, які ви відвідуєте.

Подальше усунення несправностей

Плямисте або надто повільне підключення до Інтернету також може спричинити проблеми для Gmail, і ви можете перевірити це, відвідавши інші сайти або завантаживши кілька файлів з Інтернету. Інша можливість полягає в тому, що програма безпеки у вашій системі або шкідлива програма заважає роботі Gmail - оновіть свої антивірусні, шпигунські програми та брандмауер до найновіших версій і переконайтеся, що Gmail не вказаний як заблокований або потенційно небезпечний сайт. Потім проведіть ретельне сканування системи, щоб знайти проблеми зі зловмисним програмним забезпеченням на вашому комп’ютері.